Polityka prywatności
1. Zakres gromadzonych danych osobowych
Podczas korzystania ze strony internetowej możemy gromadzić różne rodzaje danych osobowych w zależności od sposobu korzystania z serwisu oraz celu przetwarzania.
Dane przekazywane dobrowolnie przez użytkownika mogą obejmować:
Imię i nazwisko.
Dane kontaktowe.
Adres e-mail.
Numer telefonu.
Adres dostawy.
Informacje dotyczące zamówień.
Informacje związane z płatnościami.
Dane te mogą być przekazywane podczas tworzenia konta, składania zamówienia, kontaktowania się z nami lub korzystania z innych usług dostępnych na stronie.
Możemy również automatycznie gromadzić określone informacje techniczne podczas korzystania ze strony internetowej, w tym:
Adres IP.
Typ i wersję przeglądarki internetowej.
Informacje dotyczące urządzenia użytkownika.
Dane dotyczące odwiedzanych stron.
Informacje o sposobie korzystania ze strony internetowej.
Dane generowane przez pliki Cookies i podobne technologie.
Dane te są wykorzystywane między innymi w celu realizacji zamówień, organizacji dostawy, zapewnienia obsługi klienta, poprawy działania strony internetowej oraz ochrony bezpieczeństwa serwisu.
2. Pliki Cookies i podobne technologie
Pliki Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Umożliwiają one rozpoznanie urządzenia użytkownika oraz pomagają poprawić wygodę korzystania z serwisu.
Cookies mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy sposobu korzystania z serwisu oraz dostosowania wybranych funkcji do potrzeb użytkowników.
Stosujemy następujące rodzaje Cookies:
Niezbędne pliki Cookies, które są wymagane do prawidłowego działania podstawowych funkcji strony internetowej, takich jak obsługa koszyka zakupowego lub bezpieczeństwo sesji użytkownika.
Funkcjonalne pliki Cookies, które umożliwiają zapamiętywanie ustawień użytkownika i poprawiają wygodę korzystania ze strony.
Analityczne pliki Cookies, które pomagają analizować sposób korzystania ze strony internetowej, wydajność serwisu oraz zachowania użytkowników.
Marketingowe lub reklamowe pliki Cookies, jeżeli są stosowane, które mogą służyć do dostarczania bardziej dopasowanych treści lub komunikatów marketingowych.
Użytkownik ma prawo uzyskać informacje dotyczące stosowanych technologii Cookies. W przypadku Cookies wymagających zgody zgodnie z obowiązującymi przepisami, zostaną one użyte dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami Cookies za pomocą narzędzi dostępnych na stronie internetowej lub poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Możliwe jest odrzucenie lub ograniczenie stosowania określonych Cookies.
Wyłączenie niektórych plików Cookies może wpłynąć na działanie części funkcji strony internetowej.
3. Cele wykorzystywania danych osobowych
Zebrane dane osobowe mogą być wykorzystywane w następujących celach:
Realizacja i obsługa zamówień.
Przetwarzanie płatności.
Organizacja dostawy produktów.
Zapewnienie obsługi posprzedażowej oraz rozpatrywanie zgłoszeń klientów.
Odpowiadanie na pytania i wiadomości użytkowników.
Ulepszanie funkcjonalności strony internetowej oraz jakości świadczonych usług.
Zapobieganie oszustwom, nadużyciom oraz zapewnienie bezpieczeństwa serwisu.
Wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Przesyłanie informacji marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę lub istnieje inna prawna podstawa do takiej komunikacji.
4. Udostępnianie danych osobowych
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników ani nie udostępniamy ich w sposób niezgodny z niniejszą Polityką prywatności.
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, między innymi następującym kategoriom odbiorców:
Dostawcom usług płatniczych odpowiedzialnym za obsługę płatności.
Podmiotom realizującym dostawy i usługi logistyczne.
Dostawcom usług technologicznych wspierających działanie strony internetowej.
Dostawcom usług związanych z obsługą techniczną i utrzymaniem serwisu.
Organom publicznym lub instytucjom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Każde udostępnienie danych odbywa się wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji określonego celu. Podmioty otrzymujące dane są zobowiązane do przetwarzania ich zgodnie z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
5. Przechowywanie i ochrona danych osobowych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych, wymagań dotyczących dokumentacji oraz uzasadnionych potrzeb związanych z prowadzeniem obsługi klientów.
Okres przechowywania może zależeć między innymi od rodzaju danych, celu ich przetwarzania oraz obowiązujących przepisów prawa.
Dane związane z plikami Cookies są przechowywane przez okres właściwy dla danego rodzaju Cookies oraz zgodnie z ustawieniami określonymi dla danej technologii.
Użytkownik ma prawo uzyskać informacje dotyczące sposobu przechowywania swoich danych osobowych oraz okresu ich przechowywania lub zasad ustalania tego okresu.
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, ujawnieniem, zmianą lub niewłaściwym wykorzystaniem.
Środki ochrony mogą obejmować zabezpieczenia techniczne, kontrolę dostępu do danych oraz ograniczenie dostępu wyłącznie do osób i usług wymagających takich informacji do realizacji określonych celów.
6. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych (GDPR)
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie legalnych przesłanek określonych w art. 6 GDPR.
W zależności od rodzaju przetwarzania podstawą prawną może być:
Zgoda użytkownika.
Niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy.
Wypełnienie obowiązku prawnego.
Realizacja uzasadnionych interesów, o ile nie naruszają one praw i wolności użytkownika.
Różne działania związane z przetwarzaniem danych mogą opierać się na różnych podstawach prawnych.
Wszystkie procesy przetwarzania danych są prowadzone zgodnie z wymaganiami GDPR oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
7. Prawa użytkownika dotyczące danych osobowych
Użytkownik posiada następujące prawa wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych:
Prawo dostępu do danych
Użytkownik ma prawo uzyskać informację, czy jego dane osobowe są przetwarzane, oraz otrzymać dostęp do tych danych i informacji dotyczących ich przetwarzania.
Prawo do sprostowania danych
Użytkownik ma prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
Prawo do usunięcia danych
W przypadkach przewidzianych prawem użytkownik może żądać usunięcia swoich danych osobowych.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w określonych sytuacjach przewidzianych przez prawo.
Prawo sprzeciwu
Użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych opartemu na uzasadnionym interesie.
Prawo do przenoszenia danych
Użytkownik może żądać otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytu maszynowego formacie oraz przekazania ich innemu administratorowi, jeżeli jest to prawnie możliwe.
Prawo do wycofania zgody
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
8. Sposób korzystania z praw użytkownika
W celu skorzystania ze swoich praw użytkownik może skontaktować się z nami poprzez:
E-mail: hello@teragavia.com
W zgłoszeniu zalecamy podanie:
Imienia i nazwiska.
Danych kontaktowych.
Opisu żądania.
Informacji niezbędnych do potwierdzenia tożsamości, jeżeli będzie to wymagane.
Po otrzymaniu zgłoszenia rozpatrzymy wniosek zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Dokonamy odpowiedniej weryfikacji oraz udzielimy użytkownikowi merytorycznej odpowiedzi.
Jeżeli przepisy prawa pozwalają lub wymagają wydłużenia terminu odpowiedzi, użytkownik zostanie poinformowany o przyczynach takiego przedłużenia.
9. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego
Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy GDPR lub obowiązujące przepisy prawa dotyczące ochrony danych osobowych, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce organem właściwym w zakresie ochrony danych osobowych jest:
Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Użytkownik może skontaktować się z UODO lub złożyć skargę zgodnie z procedurami określonymi przez ten organ.
Więcej informacji dotyczących sposobu składania skarg oraz danych kontaktowych UODO można znaleźć na stronie internetowej Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
10. Aktualizacje Polityki prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian sposobu przetwarzania danych osobowych lub zmian związanych z funkcjonowaniem strony internetowej.
Zaktualizowana wersja Polityki prywatności będzie publikowana na stronie internetowej.
Zalecamy regularne sprawdzanie najnowszej wersji dokumentu, aby użytkownik posiadał aktualne informacje dotyczące sposobu ochrony danych osobowych.
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych, niniejszej Polityki prywatności lub sposobu przetwarzania danych prosimy o kontakt:
Nazwa strony internetowej: Teragavia
E-mail: hello@teragavia.com
Telefon: +81 6 6210 4827
Godziny obsługi:
Od poniedziałku do piątku:
09:00–12:00
14:00–18:30
Adres:
ROOM 203, 1-21-1 SHINMACHI,
NISHI-KU, OSAKA-SHI, OSAKA 550-0013,
JAPONIA
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi ochrony prywatności oraz dokładamy starań, aby zapewnić użytkownikom przejrzyste informacje i odpowiednią ochronę ich danych.